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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Sofía Alejandra Núñez Ibarra, con nombre comercial Pasa Bordeando, con domicilio en Av. Revolución 1425, Col. Zona Centro, Tijuana, Baja California, C.P. 22000, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Contacto para asuntos de privacidad:
Email: privacidad@pasabordeandotijuana.com
Teléfono: 664 178 4926

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales a través de los medios que se indican:

  • Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico y mensaje.
  • Chatbot (asistente virtual): las consultas que el usuario escribe durante la conversación. El chatbot opera de forma local en el navegador y no almacena conversaciones de forma persistente en servidores.
  • Comunicación por WhatsApp, teléfono o correo: nombre, datos de contacto y la información que el usuario comparta voluntariamente al realizar un pedido o consulta.
  • Cookies: información técnica del navegador y preferencia de consentimiento (ver sección 7).

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, orientación sexual, datos biométricos).

3. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:

  1. Atender solicitudes de información, cotización y pedidos.
  2. Procesar y dar seguimiento a pedidos de productos.
  3. Gestionar entregas a domicilio.
  4. Comunicarnos contigo respecto a tu pedido o consulta.
  5. Emitir facturas cuando sea solicitado.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, utilizaremos tus datos personales para:

  1. Enviar información sobre nuevos productos, promociones u ofertas.
  2. Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes comunicarlo enviando un correo electrónico a privacidad@pasabordeandotijuana.com con el asunto «Negativa finalidades secundarias», indicando tu nombre completo y los datos que deseas excluir de estas finalidades.

5. Transferencias de datos

No realizamos transferencias de datos personales a terceros, salvo las siguientes excepciones previstas por la ley:

  • Cuando sea requerido por autoridades competentes en los términos legales aplicables.
  • WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): cuando el usuario inicia o responde una conversación por WhatsApp, los datos se procesan conforme a la política de privacidad de WhatsApp.

6. Etiqueta Universal Event Tracking (UET)

Actualmente este sitio web no tiene implementada la etiqueta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising. Si en el futuro se activa, esta sección se actualizará para describir el tratamiento correspondiente, y se condicionará su activación al consentimiento previo del usuario a través del banner de cookies.

7. Cookies

Este sitio utiliza las siguientes cookies propias:

  • pb_cookies (cookie propia, duración: 365 días): almacena la preferencia del usuario sobre el uso de cookies (aceptar o rechazar). Esta cookie es necesaria para recordar tu elección y no requiere consentimiento adicional por ser estrictamente funcional.

No utilizamos cookies de terceros, cookies analíticas ni cookies publicitarias.

Puedes administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Puedes cambiar tu preferencia de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Configurar cookies» en el pie de página del sitio.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a privacidad@pasabordeandotijuana.com con la siguiente información:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos sobre los que aplica.
  3. Copia de identificación oficial para acreditar identidad.
  4. Correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta.

Comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual, en los casos justificados previstos por la LFPDPPP.

9. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales o limitar su uso o divulgación enviando una solicitud a privacidad@pasabordeandotijuana.com con el asunto «Revocación de consentimiento» o «Limitación de uso», indicando tu nombre completo, los datos que deseas limitar y una copia de tu identificación oficial.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

  • Acceso restringido a los datos personales a las personas necesarias para las finalidades descritas.
  • Comunicación cifrada (HTTPS) en el sitio web.
  • El chatbot procesa las consultas localmente en el navegador sin transmitirlas a servidores externos.

11. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para atender cambios legislativos, prácticas internas o nuevas necesidades del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Legislación aplicable y autoridad competente

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (autoridad garante en materia de protección de datos personales) para interponer la queja o denuncia correspondiente. Consulta el sitio oficial vigente de dicha dependencia para conocer sus medios de contacto actualizados.

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Pastelería artesanal en Tijuana desde 2019.

Contacto

Sofía Alejandra Núñez Ibarra · RFC: NUIS901105QR3

Av. Revolución 1425, Col. Zona Centro, Tijuana, BC, C.P. 22000

Tel: 664 178 4926 · contacto@pasabordeandotijuana.com

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